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稳健中求发展 服务好客户才是硬道理
来源:  作者: 日期:2016-01-10 14:38   点击:
 

荣生人造板作为重庆地区人造板板材销售、加工行业的领军企业,服务的客户均在重庆乃至西南部、西部地区久负盛名,甚至不乏有些客户已经走出西部面向全国,作为‘幕后功臣’的荣生板材到底是一家什么样的企业呢?让我们通过记者的笔触来慢慢了解一下吧。

中国定制家具网专访 重庆荣生板材总经理 卢建

采访地点:荣生板材公司总经理办公室

受访对象:重庆荣生人造板有限公司总经理 卢建

采访时间:2011年3月10日

【记者】:请卢总能不能简短的介绍一下荣生板材的成长历程?

【卢总】:我们荣生板材说起源的话应该是在上世纪90年代就开始在接触人造板了,算得上重庆甚至西部地区压贴行业或者是板材销售加工行业里的先行者之一了,从最先的西部地区的板材代理到与大亚板材的合作,还有就是从生产低端木工板到现在的中高端品质的木工板生产加工,一路走来荣生板材伴随着中国建材、家具行业的成长而成长;在企业成长路上我们努力了很多,早在08年就获得了ISO9001:2000质量认证,到去年(2010年)8月,荣生商标获得了重庆市著名商标和知名产品的荣誉,这是国家权威部门对我们的认可,也是客户对我们的认可。

【记者】:荣生为什么会选择做大亚的重庆总代理?

【卢总】:我们成长得比较早,在代理产品的选择方面比很多都有竞争优势,在与大亚签定重庆总代理之前也有很多板材厂家过来找我洽谈过,这些板材厂商里还有很多都是国际知名品牌,但是我们在选择大亚的时候并不是只从产品的名气出发的,而是要从该品牌的产品质量稳定性,以及品牌的未来发展等多方面考虑的。再者大亚人造板集团也是国内人造板行业的知名品牌,不论是从品牌建设方面还是产品质量方面也都是很可靠的,加上其它的很多原因,我们经过综合对比之后发现大亚板材是我们最佳的选择,所以坚定不移的选择了作大亚板材的重庆总代理。

【记者】:荣生获得大亚在重庆地区的授权饰面基地有什么意义和价值?

【卢总】:荣生获得大亚在重庆地区的授权饰面基地是一件水到渠成的事情,我们在选择大亚的时候就有预感能获得他们的这个授权,只不过没有想到这么快就拿到了,要知道在大亚的下游合作伙伴链里有相当多的公司在实力和企业销售能力方面都不逊于荣生,而这样的授权饰面基地却很少,所以我们感到有些意外也有些惊喜。要说意义和价值的话,更多的是鼓励,是来自于上游厂商的支持与鼓励,让我们看到了认真服务好客户的运营原则是正确的。

【记者】:刚才卢总提到荣生的运营原则是怎么回事呢?

【卢总】:稳健中求发展,服务好客户才是硬道理。这是我们对内的一句经常讲的话,或许在某些人看来荣生发展了十多年,在重庆以及西部地区实力已经如何如何了,应该怎么怎么走了,但是我们却不这样认为,我们一直很兢兢业业的做事,一直把服务好客户才是硬道理作为运营原则在指导各岗位的员工,荣生认为很多事情都是水到渠成的事,比方说刚才提到的大亚授权饰面基地以及我们获得的权威荣誉等等。

【记者】:关于荣生获得重庆市著名商标和知名产品有什么看法?

【卢总】:如果说是实至名归的话会不会有些不谦虚?呵呵,实际上我们在获得重庆市著名商标和知名产品背后做了很多努力是大家都没有看到的,包括我们的生产设备升级,产业链改造,以及上下游合作伙伴的调整等等。这两个荣誉的评定并不像一些花钱就可以买到的这样牌那样榜的,这个是国家权威部门包括重庆市工商局以及其它相关部门经过严格审核和筛选出来的,光是著名商标一项就需要根据行业的不同而评选企业必须存活并且依法纳税等多少多少年之类的规定等等。总的来说还是很高兴的,就像是我们把事情做好了,国家给我们发的奖状一样,值得庆贺。

【记者】:荣生在今年新推出了E0级大亚板材,据说是重庆地区第一家推出的是不是?

【卢总】:是的,我们在今年元旦就推出了E0级大亚板材产品,其实E0级并不是一个国家认可的环保标准,在目前国家现有法律最高只有E1级,而我们推出的大亚E0级板材是在国家E1级、E2级标准之上推算出来的环保参数的等级,同时也是大亚公司最高规格的厂标,在板材的相关检测系数方面远远优秀于E1级板材。我们是重庆地区第一家推出E0级人造板的销售加工企业,这一点并不是说之前重庆就没有E0级的板材卖,而是其它的E0级人造板的销售渠道和荣生有所区别,我们说的第一家是指大亚授权的且货源、质量、环保标准稳定的E0级的企业,这一点是毋庸置疑的。

【记者】:荣生板材在重庆有哪些地方可以购买到?

【卢总】:荣生在重庆主城现有两个专卖店,一个是在沙坪坝区的光能建材市场,另一个是在相临的大川市场,另外我们在今年将会有两个新的专卖店开业,其中一个是位于美每家的大型形象专卖店,美每家是占地360亩,还附有相关配套基地约300亩的大型卖场,不论是从物流还是仓储方面都是荣生的很理想选择,具体购买地址以及相关的联系电话可以通过我们的官方网站了解到。

【记者】:关于压贴厂有个服务半径的一个行业现状,不知道荣生在这方面是怎么看的?

【卢总】:这是一个行业事实,因为物流仓储和产能、上下游合作商等多个原因决定的,往往很多压贴厂都是只服务其生产基地半径300~400公里的地方,压贴行业是个微利行业,再远了的话客户的成本高了,而压贴厂的利润也基本上没有了。但是压贴只是荣生的一个服务,其它的我们还有板材生产和板材销售等等业务,我们的服务客户除开重庆各大区县外最远的已经在辐射到贵州和四川的一些地区了。

【记者】:在荣生服务的客户里听说有不少的都已走出重庆或川渝正在成长成全国品牌,作为他们的‘幕后功臣’你有什么想说的?

【卢总】:首先是祝贺啦,荣生走出去面向全国的客户里包括玛格定制家具、家博士、万佳等品牌,还有在重庆和川渝地区都比较有影响力的如佰纳定制家具、纽莱福等品牌,当然这里就不再全部列举了,欢迎到我们公司的网站上进行详细了解,我们的合作伙伴都是有大亚公司授权的,可以在网站进行查询。

【记者】:荣生板材未来的发展方向是怎么样的?

【卢总】:荣生在成长路上是求稳健求创新,以服务好客户为宗旨。所以发展方向还是围绕着服务客户来进行的,包括我们的生产基地扩建到新产品的开发都是这样。不论是销售还是生产,这两者相辅相成,我们力求做到完美融合。至于做到某某地区甚至全国第一品牌的想法我们有,但是不会提出来,因为我们认为只要认真服务好客户,肯定会达到那样的高度的。

【记者】:最后一问,卢总对中国定制家具网有什么意见或建议?

【卢总】:中国定制家具网是我所接触的定制家具类网站最为专业的一个网站,里面有很多观点值得从业者学习和借鉴,没有什么意见和建议,只是希望你们越做越好,让越来越多的同行知道你们。

【记者】:谢谢卢总接受我们的采访。也祝荣生板材越做越好!!

【卢总】:谢谢!

(本文属中国定制家具网原创,如果转载请标注来源为:http://www.jiaju63.com)

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